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Domande frequenti

I nostri prodotti

I nostri prodotti di bambù nascono nelle splendide montagne del distretto di Fenghua, nella provincia di Zhejiang (Cina sud-orientale). La maggior parte del bambù selvatico cresce molto velocemente al centro e in cima alle montagne, dove il sole e la pioggia offrono l'ambiente ideale per crescere in modo biologico, senza sostanze chimiche e pesticidi. Sia il nostro dentifricio naturale che le linguette dentifricie sono prodotti con i nostri incredibili partner in Germania, Europa.

Tutti i nostri ordini internazionali sono inviati dal nostro magazzino di Lisbona, Portogallo. Sono disponibili anche magazzini locali in diversi paesi attraverso i nostri distributori e partner.

Il bambù è la pianta che cresce più velocemente sulla terra. Poiché contiene agenti antimicrobici naturali, non c'è bisogno di usare fertilizzanti o pesticidi durante la sua coltivazione. Il nostro bambù è totalmente organico e selvatico. Alcuni fatti:

- Crescita rapida: Il bambù è tecnicamente un tipo di erba e cresce come l'erba, a volte fino a tre o quattro metri in un giorno. Questo significa che ce n'è molto e che quando viene raccolto ricresce abbastanza velocemente da non lasciare tracce nell'ecosistema.

- Assorbe CO2: Il bambù assorbe i gas serra e rilascia nell'atmosfera il 35% di ossigeno in più rispetto agli alberi.

- Si mantiene in vita mentre ci serve: Le radici del bambù rimangono al loro posto dopo il raccolto, evitando così l'erosione del suolo e conservando le sostanze nutritive per il raccolto successivo.

- Chimicamente incontaminato: È completamente naturale. Non sono necessari prodotti chimici. Nessun pesticida.

- Offerta di lavoro: Ovunque cresca, è vitale per l'economia e la cultura locale. In Cina, il bambù è conosciuto come "l'amico del popolo".

- Una resistenza sorprendente: È ben il 34% più duro del rovere bianco e 2,5 volte più stabile del comune wood.

Una parola sui panda - non mangiano questo tipo di bambù e non vivono in questa zona :)

Il nostro imballaggio è riciclabile al 100%.

Sì. Tutti i nostri prodotti sono totalmente vegan e senza crudeltà. Il nostro dentifricio naturale è già registrato con The Vegan Society e il nostro obiettivo principale è quello di certificare il resto del portafoglio.

Abbonamento

Scegliete i vostri prodotti Bam&Boo preferiti, scegliete la frequenza con cui desiderate riceverli (ogni 1/2/3/4, come preferite) e al resto pensiamo noi. È semplicissimo :)

Iniziare con l'accesso qui. Dopo aver effettuato il login, selezionare "Abbonamento" > "Modifica" per rinviare o annullare l'abbonamento. È inoltre possibile modificare i prodotti all'interno di ciascun abbonamento e il relativo indirizzo. Se avete bisogno di aiuto, non esitate a contattarci all'indirizzo info@thebamandboo.com.

Se l'ordine è già stato elaborato, ma è ancora nel nostro magazzino, saremo lieti di apportare qualsiasi modifica desideriate. Aggiungere un prodotto, cambiare il colore dello spazzolino, qualsiasi cosa. Basta comunicarcelo e ci occuperemo di tutto.

Nessun problema! La maggior parte dei prodotti ha un'alternativa di acquisto una tantum. Se preferisci comprare all'ingrosso, sono disponibili anche pacchetti regalo e di valore.

Spedizione

Sì, lo facciamo! Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo per tutti gli ordini superiori a 45€.

Spediamo in tutto il mondo. Non devi preoccuparti che il tuo dentifricio finisca o che il tuo spazzolino si rovini quando ne hai più bisogno. Con un modello di abbonamento, i tuoi prodotti per l'igiene orale eco-friendly saranno consegnati nella tua cassetta della posta dove (e quando) desideri.

I nostri ordini sono inviati per posta standard e di solito impiegano da 8 a 12 giorni lavorativi per arrivare (all'interno dell'UE). Per gli ordini al di fuori dell'UE, si prega di attendere fino a 30 giorni.

I nostri ordini sono inviati per posta standard quindi, sfortunatamente, non c'è un numero di tracking disponibile. I nostri pacchetti sono smistati dall'ufficio postale locale e vengono consegnati da un postino che probabilmente si fermerebbe comunque a casa tua con altra posta.

All'interno dell'UE non vengono applicati dazi doganali.

Per i clienti non appartenenti all'Unione Europea, possono essere dovuti dazi e tasse all'importazione di merci, sia da parte di un privato che di un'entità commerciale. Tali oneri, se presenti, non sono inclusi nel totale di checkout e saranno riscossi dalle autorità doganali locali presso l'importatore (l'utente) al momento della consegna.

In collaborazione con Piantare un alberostiamo piantando un albero al giorno. Ogni volta che ordini da noi, stai contribuendo a un'iniziativa che cerca di promuovere la biodiversità attraverso il ripristino della foresta nativa, promuovendo attivamente la consapevolezza ecologica, la cittadinanza partecipativa e la responsabilità sociale.

Resi e cambi

Ci auguriamo che amiate The Bam&Boo ma se non siete soddisfatti al 100%, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo email entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. La spedizione di ritorno è a carico del cliente nel caso in cui i prodotti ci vengano restituiti. Il cliente è libero di scegliere il metodo di spedizione più economico, maconsigliamo vivamente di aggiungere un numero di tracciamento.

Ups! Purtroppo è il prezzo che paghiamo per aver scelto materiali più sostenibili. Ti chiediamo gentilmente di scriverci a email , aggiungendo il numero d'ordine e una foto dell'articolo rotto. Ci occuperemo di tutto il prima possibile.

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